KETENANGAN PIKIRAN ANDA DIMULAI DI SINI
Layanan KONE menangani masalah yang Anda lihat dan memprediksi masalah yang tidak Anda lihat. Jaga keselamatan pengguna, hemat waktu, dan lindungi investasi Anda dengan pemeliharaan prediktif dan tindakan jarak jauh, memberikan ketenangan pikiran sepanjang siklus hidup untuk semua merek atau model.
Hubungi kami
KONE 24/7 CONNECT
Dengan pemantauan real-time dan analisis data cerdas, kami mengenali dan menangani hingga 80% gangguan sebelum menjadi masalah, memaksimalkan waktu operasional dan keselamatan. Teknisi layanan kami siap menangani masalah dengan suku cadang yang tepat saat Anda membutuhkannya.
KONE REMOTE SERVICE
Perbaiki masalah dan atasi insiden orang terjebak dari jarak jauh dalam hitungan menit; tidak perlu menunggu teknisi datang ke lokasi*. Didukung dengan standar keamanan siber tertinggi untuk ketenangan pikiran Anda.
ALAT KOMUNIKASI DIGITAL
Dapatkan pembaruan real-time dan wawasan tentang kinerja serta status peralatan, dan kelola kontrak maupun tender melalui alat layanan mandiri online yang intuitif.
Tambahkan detail kontak Anda dan ajukan pertanyaan kepada kami tentang pemeliharaan lift KONE.
Hindari kejutan dan maksimalkan aksesibilitas serta waktu operasional dengan pemantauan real-time dan tindakan prediktif
Fitur tambahan yang Anda dapatkan:
> Pemantauan kondisi jarak jauh secara real-time
> Intervensi proaktif jarak jauh dan di lokasi
> Notifikasi gangguan secara proaktif
Manfaat tambahan untuk Anda:
> Meminimalkan gangguan
> Visibilitas real-time terhadap kinerja peralatan
> Memperpanjang masa pakai peralatan
Maksimalkan waktu operasional dan visibilitas terhadap kinerja peralatan Anda
dengan alat pilihan Anda Fitur tambahan yang Anda dapatkan :
> Status peralatan secara real-time di sistem Anda sendiri
> Riwayat informasi layanan dan permintaan layanan di sistem Anda sendiri
> Status pergerakan secara real-time tersedia
Manfaat tambahan untuk Anda:
> Meningkatkan pengalaman dan operasional gedung Anda
> Meningkatkan pengelolaan aset dan pengambilan keputusan jangka panjang
> Mendapatkan data relevan yang tersedia di sistem Anda sendiri
LAYANAN DIGITAL
Kami menawarkan layanan digital yang membantu menjaga aset Anda tetap relevan di masa depan sekaligus meningkatkan kepuasan penghuni dan nilai gedung. Tingkatkan pengelolaan aset dengan KONE 24/7 Planner, gunakan API KONE untuk memantau status peralatan, melacak aktivitas pemeliharaan, meningkatkan pengalaman gedung Anda dengan pemanggilan lift otomatis atau robot layanan pintar, serta menjaga penghuni tetap terinformasi melalui layanan infotainment.
MODERNISASI LIFT
Bahkan lift yang dirawat dengan baik pada akhirnya perlu dimodernisasi. Para ahli kami merekomendasikan peningkatan yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan modern terkait keselamatan, keberlanjutan, dan teknologi. Tingkatkan efisiensi energi, kinerja, estetika, dan kenyamanan perjalanan lift Anda sekaligus memperpanjang masa pakainya dan mempersiapkan gedung Anda untuk masa depan.
Jawaban yang membantu untuk pertanyaan umum tentang pemeliharaan lift KONE.
Pemeliharaan lift bervariasi tergantung pada jenis peralatan, tingkat penggunaan, dan usia. Operasi yang aman memerlukan servis profesional. Dengan menggunakan data IoT dan alat prediktif berbasis AI, teknisi dapat membantu Anda membuat rencana pemeliharaan yang sesuai. Lift yang terhubung dapat memanfaatkan pemeliharaan prediktif, sementara sistem yang lebih lama mengandalkan kunjungan terjadwal. Jenis lift Anda menentukan tingkat layanan dalam kontrak dan pada akhirnya biaya pemeliharaan.
Biaya pemeliharaan bervariasi berdasarkan lokasi, jenis peralatan, usia, dan penggunaan. Pemeliharaan prediktif berbasis digital — yang direkomendasikan oleh KONE — dapat mengurangi biaya jangka panjang dengan menjaga komponen tetap dalam kondisi baik dan menggantinya hanya saat diperlukan.
Di sebagian besar negara, kontrak pemeliharaan rutin untuk lift diwajibkan oleh hukum. Biasanya, kontrak pemeliharaan lift mencakup pemeliharaan preventif rutin, pemeriksaan keselamatan, dan tugas-tugas untuk menjaga lift tetap berjalan lancar dan aman serta mematuhi peraturan dan rekomendasi OEM. Kontrak ini juga mencakup ketentuan dukungan dan waktu respons jika lift mengalami masalah, terutama dalam situasi darurat seperti insiden orang terjebak. Di banyak negara, ini juga mencakup dukungan telepon alarm 24/7 dan layanan penyelamatan.
Cakupan kontrak pemeliharaan menentukan perlindungan terhadap perbaikan. Perbaikan kecil dan penyesuaian biasanya termasuk dalam cakupan kontrak, sementara perbaikan besar, peningkatan kosmetik, atau modernisasi biasanya tidak termasuk. Catatan pemeliharaan dan laporan servis juga biasanya disertakan untuk mendokumentasikan kepatuhan terhadap regulasi, sementara kontrak juga menjelaskan bagaimana inspeksi regulasi dikelola atau didukung oleh penyedia pemeliharaan. Perjanjian ini juga mencakup harga, durasi kontrak, ketentuan perpanjangan, dan perlindungan tanggung jawab, sehingga Anda mengetahui dengan jelas apa yang termasuk dan apa yang tidak.
Layanan Inspeksi dan Pengujian KONE membantu Anda memenuhi persyaratan regulasi lokal terkait operasional lift dan eskalator, memastikan standar keselamatan pengguna akhir yang tertinggi.
Semua layanan inspeksi kami, baik yang dilakukan oleh KONE maupun pihak ketiga yang terakreditasi, mencakup fasilitasi inspeksi menyeluruh, dukungan teknisi KONE di lokasi, dan pengelolaan dokumentasi, sehingga memberikan ketenangan pikiran.
Selain inspeksi wajib oleh pihak ketiga, kunjungan pemeliharaan rutin juga biasanya mencakup pemeriksaan keselamatan, inspeksi visual, pelumasan, dan pengujian komponen yang relevan.
Pemeliharaan rutin diwajibkan oleh hukum di sebagian besar negara untuk memastikan operasi yang aman. Pemeliharaan rutin menjamin keselamatan, mengurangi risiko kerusakan, memastikan pengalaman penumpang yang lancar, memperpanjang umur lift, serta membantu memenuhi persyaratan hukum, OEM, dan asuransi.
