Pantau peralatan Anda secara real-time
Lihat informasi real-time mengenai kondisi lift dan eskalator gedung Anda.
ALAT KOMUNIKASI PEMELIHARAAN KONE
Solusi terhubung untuk pemeliharaan yang lebih cerdas
Menjaga peralatan Anda tetap beroperasi dengan lancar sangat penting untuk keselamatan, kenyamanan, dan efisiensi operasional gedung Anda. Alat komunikasi digital KONE membantu Anda tetap mendapatkan informasi dan memegang kendali, mengurangi waktu henti, menyederhanakan pengelolaan pemeliharaan, serta memastikan pengalaman yang lancar bagi semua orang yang menggunakan gedung Anda.
Dapatkan informasi penting dengan cepat
Tetap terinformasi dengan data kinerja real-time dan pelacakan aktivitas pemeliharaan. Alat online kami memberikan ketenangan pikiran dengan memudahkan Anda memantau peralatan Anda.
Lacak pemeliharaan dan biaya
Tinjau pekerjaan pemeliharaan yang telah dilakukan, sedang berlangsung, dan yang akan datang beserta biaya terkait.
Dapatkan bantuan saat Anda membutuhkannya
Hubungi profesional layanan pelanggan dengan cepat dan mudah kapan pun Anda memerlukannya.
Tetap terhubung kapan saja, di mana saja
KONE Online dan KONE Mobile menawarkan cara cerdas dan terhubung untuk merasakan layanan KONE dengan memberikan Anda dan tim akses 24/7 ke data pemeliharaan lift dan eskalator yang terpusat. Kedua platform ini menyatukan informasi kinerja, gangguan, perbaikan, dan pemeliharaan untuk seluruh peralatan Anda, memungkinkan Anda meninjau kontrak pemeliharaan serta membuat laporan pekerjaan dan biaya.
KONE Online
Pantau panggilan layanan dan pekerjaan yang sedang berlangsung secara real-time, analisis waktu respons, serta telusuri riwayat ketersediaan, kinerja, dan biaya perbaikan. Tren jangka panjang dan wawasan biaya membantu perencanaan serta penganggaran untuk pemeliharaan di masa mendatang.
KONE Mobile
Tetap terhubung saat bepergian melalui smartphone Anda. Dapatkan notifikasi real-time mengenai status peralatan, pantau progres pemeliharaan, kirim permintaan layanan dengan cepat, dan berkomunikasi dengan layanan pelanggan KONE di mana pun Anda berada.
Bagaimana kami dapat membantu Anda?
Anda dapat menggunakan formulir di bawah ini untuk memberi tahu kami lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda. Salah satu tim kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
Sample form
Alat pemeliharaan cerdas untuk informasi real-time | KONE
-
Pemeliharaan prediktif
-
Pemeliharaan lift
-
Pemeliharaan eskalator
Pertanyaan yang sering diajukan
Pelajari lebih lanjut tentang alat komunikasi digital KONE melalui jawaban yang membantu untuk pertanyaan umum.
-
Alat komunikasi pelanggan KONE seperti KONE Online, KONE Mobile, dan myKONE memberikan Anda dan tim akses sepanjang waktu ke data kinerja, pemeliharaan, gangguan, dan perbaikan untuk seluruh peralatan Anda.
-
KONE Online, KONE Mobile, atau myKONE akan menampilkan semua tindakan pemeliharaan yang akan datang maupun yang telah dilakukan untuk seluruh peralatan yang kami rawat untuk Anda.
-
Anda dapat memeriksa status peralatan melalui KONE Online, KONE Mobile, atau myKONE. Jika Anda memiliki peralatan yang terhubung, Anda dapat melihat apakah kami sudah sedang menangani masalah tersebut. Anda juga dapat membuat permintaan layanan atau melaporkan insiden dengan menghubungi kami atau langsung melalui KONE Online, KONE Mobile, atau myKONE.
-
Pembaruan mengenai pemeliharaan yang telah dilakukan atau yang direncanakan, serta temuan terkait masalah yang teridentifikasi, dapat ditemukan di saluran digital KONE. Untuk masalah yang lebih besar yang memerlukan perbaikan atau modernisasi, perwakilan KONE Anda akan menghubungi Anda.
-
Dalam keadaan darurat, Anda dapat menghubungi kami 24/7 melalui Customer Service KONE. Untuk pertanyaan dan permintaan lainnya, silakan periksa halaman kontak KONE untuk melihat semua saluran dukungan pelanggan.